Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại de99

de99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp lý tại các khu vực được phép.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
de99 Chính sách bảo mật thông tin tại de99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ de99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu qua kênh chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách de99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mọi kết nối đều qua SSL, dữ liệu nhạy cảm được mã hóa lúc lưu trữ, và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống de99 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới kích hoạt bước xác minh OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Giữ cookie và lưu lượng truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những thắc mắc phổ biến về cách de99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng cho mục đích đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình đã định.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat. Đội kỹ thuật sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và kích hoạt lại xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.